Aufgepasst: Vorsicht vor betrügerischen Anrufen
22.11.2023
Die Stadtwerke Rottenburg möchten auf ein bedauerliches Problem aufmerksam machen, denn in letzter Zeit wurden wir vermehrt über betrügerische Anrufe informiert, bei denen sich die Anrufer als Vertreter der Stadtwerke Rottenburg ausgegeben haben.
Die Personen, die in betrügerischen Art und Weise im Namen der Stadtwerke Rottenburg anrufen, handeln in dubioser Absicht. Die Anrufer fordern dazu auf Zählernummer und Zählerstände mitzuteilen sowie eine E-Mail mit Unterschrift an sie zu versenden. Die E-Mails stehen nicht in Zusammenhang mit den Stadtwerken Rottenburg. Diese Unterschrift wird dann ohne das Einverständnis des Angerufenen auf Dokumente eines anderen Energieversorgers übertragen. Dies ist Urkundenfälschung und sollte durch den Geschädigten sofort bei der Polizei angezeigt werden. Andere Fälle sind, dass am Telefon eine Ersparnis versprochen wird, die dann nicht zutrifft oder sogar erhöhte Kosten verursacht.
Die Stadtwerke Rottenburg möchten an dieser Stelle ausdrücklich betonen, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Rottenburg niemals an einem solchen fragwürdigen Verhalten beteiligt sind. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, sich den Vorgang von uns bestätigen zu lassen.
Zu Ihrer Sicherheit und zur Klärung von Unstimmigkeiten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der E-Mail-Adresse kundenservice@sw-rottenburg.de. Unsere Mitarbeiter werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen dazu Rückmeldung geben.
Bitte informieren Sie auch Ihre Nachbarn, insbesondere ältere Menschen, über solche Vorfälle, damit diese gewarnt sind.
Den Stadtwerken Rottenburg ist es wichtig, Sie darüber zu informieren und Sie zu bitten, besonders vorsichtig zu sein und zu prüfen, mit wem Sie telefonieren. Sollten Sie auf solche betrügerischen Anrufe stoßen, empfehlen wir Ihnen dringend, sich bei der Bundesnetzagentur zu beschweren. Hier der Link zur Beschwerdeseite: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/Faelle/UEW/beschwerde/start.html
Ihre Stadtwerke Rottenburg am Neckar